我們經(jīng)常能夠看到自媒體發(fā)布的關(guān)于“華為”的文章，而文章中經(jīng)常出現(xiàn)“總裁講話”的截圖，所謂的“總裁講話”消息源頭是哪里呢？企業(yè)社區(qū)論壇。



我國企業(yè)論壇建設(shè)現(xiàn)狀

根據(jù)我們的初步分析，并不是所有的企業(yè)都熱衷于建設(shè)論壇，國內(nèi)現(xiàn)存的企業(yè)社區(qū)，有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，對外開放的企業(yè)論壇并不多。從是否開放的角度看，大多數(shù)的企業(yè)論壇都是內(nèi)部運(yùn)行，僅限于內(nèi)部瀏覽和交流，不對外開放。部分企業(yè)論壇是完全開放的，主要是部分科技企業(yè)，例如小米社區(qū)。還有部分企業(yè)論壇是半開放式的，開放了瀏覽的權(quán)限，但是不開放注冊、研發(fā)等權(quán)限。
當(dāng)然，企業(yè)論壇不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，開放的權(quán)限在于企業(yè)。
第二，民營企業(yè)更偏向于建設(shè)企業(yè)論壇。國有企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部交流，更多依賴第三方工具，或者是刊物、刊物網(wǎng)站，不太鼓勵(lì)開放式交流。而民營企業(yè)偏向于建設(shè)企業(yè)論壇。
第三，企業(yè)論壇往往與官網(wǎng)捆綁。例如，在官網(wǎng)設(shè)置論壇入口，官網(wǎng)有論壇的友鏈等等，而企業(yè)論壇也會(huì)與官網(wǎng)同步發(fā)布重要消息、新聞等。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論壇的作用

作為一家建站公司，我們認(rèn)為，應(yīng)該按照員工人數(shù)來考慮是否需要建設(shè)企業(yè)社區(qū)和論壇。如果人數(shù)過少，即便是做了論壇，用戶數(shù)量較少，論壇不活躍，沒有什么作用。所以，我們建議，企業(yè)社區(qū)，適合具有一定規(guī)模的企業(yè)去做。
做企業(yè)社區(qū)，對企業(yè)來說有什么作用呢？我們認(rèn)為有四大作用。

其一，促進(jìn)員工交流。將企業(yè)社區(qū)與第三方社交工具相比較，會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)交流，有幾個(gè)優(yōu)勢。一是數(shù)據(jù)可沉淀。建立一個(gè)社區(qū)群，員工也會(huì)就某個(gè)問題進(jìn)行討論，但是很難形成數(shù)據(jù)沉淀，而企業(yè)社區(qū)可以沉淀有效數(shù)據(jù)。二是交流正式化。社交工具內(nèi)的交流，很難讓用戶有思考的時(shí)間，屬于“聊天”，但是員工在社區(qū)發(fā)帖，則是經(jīng)過思考的，形成的數(shù)據(jù)更為有用和有效。
其二，形成開發(fā)和使用的互動(dòng)。如何能夠讓研發(fā)人員與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)呢？無疑，企業(yè)社區(qū)論壇或者產(chǎn)品論壇是解決方案之一。小米的產(chǎn)品論壇就體現(xiàn)了這樣的作用。在MIUI開發(fā)早期，大量的功能實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化、使用體驗(yàn)改進(jìn)，都是通過產(chǎn)品論壇收集信息的。
其三，實(shí)現(xiàn)高效管理。一些規(guī)模公司，通過開會(huì)形成的決意、決定，中層管理層可能反饋意見，但是基層員工無法參與決策過程，也無法發(fā)聲，通過企業(yè)社區(qū)論壇，基層員工的聲音也能夠“放”出來，此時(shí)，企業(yè)論壇實(shí)際上成為管理工具。
綜上，我們建議，具有一定規(guī)模的企業(yè)，在建設(shè)官網(wǎng)的時(shí)候，應(yīng)該考慮將企業(yè)論壇模塊加入進(jìn)去。