現(xiàn)代醫(yī)院品牌建設(shè)的“絆腳石”
醫(yī)院的品牌建造是一項(xiàng)體系的工程，需求各個方面的不斷投入、創(chuàng)新和調(diào)整。醫(yī)院品牌是醫(yī)院的諾言，是一種精神力量，是一種中心競爭力。
公立醫(yī)院在我國方案經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運(yùn)行了五十多年，其營銷認(rèn)識、安排結(jié)構(gòu)、辦理制度、營銷人才裝備都不能與市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境相匹配。梅奧世界匯總了影響公立醫(yī)院品牌建造的因素，一起來看看。
醫(yī)院品牌建造存在的問題
1
沒有重視特征品牌的創(chuàng)建
醫(yī)療職業(yè)勢必要從曩昔的治療功用性向多元性、服務(wù)品牌化的方向開展，公立醫(yī)院品牌建造變得十分重要。
方案經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院僅冠以地域名或“第一”、“第二”等順序號以便于方案辦理，并未重視醫(yī)院品牌特征，使社會和同行缺少深刻認(rèn)知。
品牌形象建造需求據(jù)守，公立醫(yī)院現(xiàn)在還不重視品牌建造，面對日漸開展的外資和民營醫(yī)院，不久的將來，公立醫(yī)院將由于無法應(yīng)對積累的問題而陷入困境。
2
品牌營銷辦理體系不健全
許多公立醫(yī)院的事務(wù)層中缺品牌營銷功能安排。品牌營銷功能由醫(yī)院的醫(yī)療部分行使，實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院將營銷辦理作業(yè)交由沒有經(jīng)過營銷專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)專業(yè)中層干部來辦理，營銷作業(yè)缺少專業(yè)性、體系性，導(dǎo)致醫(yī)院在處理品牌營銷事務(wù)的隨意性，一些形象危機(jī)正好說明了這一點(diǎn)。
營銷功能安排的缺失還導(dǎo)致一個結(jié)果，就是一些醫(yī)療事務(wù)骨干不得不花時間來處理一些非專業(yè)的問題，因而干擾和影響了醫(yī)療中心作業(yè)。有條件的公立醫(yī)院，需求建立一些營銷功能部分，如“客戶服務(wù)中心”、“公關(guān)部”、“營銷部”，專職擔(dān)任全面的營銷事務(wù)。
3
缺少“名望”的運(yùn)營認(rèn)識
醫(yī)院在建造和開展過程中都會形成各自的名望或名醫(yī)、名科和特征。而現(xiàn)時醫(yī)院對“名望”的辦理，并非屬運(yùn)營范疇，不是有目的地去維護(hù)、發(fā)揚(yáng)、擴(kuò)大“名望”，而是趁波逐浪，任其自生自滅。
4
缺少品牌運(yùn)營的辦法
在市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和WTO的應(yīng)戰(zhàn)下，咱們與國外或合資醫(yī)院相比，在資金、設(shè)備、引進(jìn)人才和服務(wù)上都處于弱勢。
合理運(yùn)用品牌的傳達(dá)途徑
1
使用媒體、公益活動
在信息化時代，醫(yī)院能夠充分使用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志、電子宣揚(yáng)屏、健康教育處方等手段，宣揚(yáng)醫(yī)院運(yùn)營方針、服務(wù)理念、品牌口號，將醫(yī)院品牌全力推向市場。
一起，醫(yī)院能夠定時開展一些諸如廣場義診、免費(fèi)健康檢查、贈藥以及健康教育講座等公益活動，提高醫(yī)院公眾形象。
2
不行忽視直接宣揚(yáng)
醫(yī)院品牌最終由患者來確定，以上宣揚(yáng)只能是間接的，直接的傳達(dá)辦法還是經(jīng)過醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)全過程中直接將醫(yī)院的品牌傳遞給患者。
因此醫(yī)院應(yīng)該：要求整體職工參予品牌的研究和決議計(jì)劃;進(jìn)行全員培訓(xùn)，向職工解說和推銷品牌;要求職工關(guān)懷、培育和推銷品牌;把提高職工覺悟視為創(chuàng)建醫(yī)院品牌之魂。
讓醫(yī)護(hù)人員和整體職工都能把“語言-視覺”品牌轉(zhuǎn)化為“語言-視覺-行為”品牌;經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員與患者的觸摸，讓患者真實(shí)感到醫(yī)院品牌的存在和好處;會把醫(yī)院的品牌優(yōu)勢傳達(dá)給他周圍的人群，使醫(yī)院發(fā)生杰出的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。
梅奧世界總結(jié)，刻畫一流醫(yī)院品牌，就意味著醫(yī)院擁有了一筆巨大的無形資產(chǎn)，必將為現(xiàn)代化醫(yī)院拓展空間，追求生計(jì)和可持續(xù)開展發(fā)揮其不行估量的積極作用。
